Solutions Digitales pour
Tourisme & Hôtellerie

Riad Collection, chaîne de riads de luxe à Marrakech regroupant 8 propriétés d'exception dans la médina, dépendait à plus de 80% des plateformes de réservation tierces comme Booking.com et Expedia, qui prélevaient des commissions de 15 à 25% sur chaque réservation. Leur site web existant, développé il y a plus de six ans sur WordPress avec un thème générique, était obsolète et n'inspirait pas confiance aux voyageurs haut de gamme habitués aux standards visuels des grandes marques hôtelières. Le processus de réservation directe était complexe, nécessitant un échange d'emails fastidieux, et les clients préféraient largement passer par les OTAs pour leur simplicité. L'absence de stratégie SEO internationale rendait les riads invisibles pour les touristes cherchant un hébergement de luxe à Marrakech depuis l'étranger. Par ailleurs, la gestion des disponibilités se faisait manuellement sur des tableurs, entraînant régulièrement des surbookings embarrassants. Le taux de conversion du site existant était inférieur à 0.8%, bien en dessous de la moyenne du secteur hôtelier de luxe.

Nous avons développé un site vitrine premium sur Next.js mettant en valeur l'expérience unique de chaque riad à travers des photos grand format optimisées en WebP, des vidéos immersives en 4K avec lazy loading et une narration captivante rédigée par une copywriter spécialisée dans le luxe. Le moteur de réservation intégré avec Stripe offre un processus de réservation fluide en trois étapes avec tarification dynamique, gestion automatisée de la disponibilité synchronisée en temps réel avec les OTAs via un channel manager API. L'intégration de Google Maps API et Mapbox permet aux clients de visualiser l'emplacement précis des riads dans la médina avec des parcours piétons interactifs depuis les points d'intérêt. Un système de tarification dynamique alimenté par un algorithme analysant la saisonnalité, le taux d'occupation et les événements locaux optimise automatiquement les prix. Une stratégie SEO multilingue approfondie en français, anglais, espagnol et allemand, incluant du contenu éditorial sur les expériences à Marrakech, positionne les riads en première page Google pour plus de 120 mots-clés ciblés. Le site intègre un module de conciergerie digitale permettant aux clients de réserver des expériences (cours de cuisine, hammam, excursions) directement depuis leur espace. Le tout est déployé sur Vercel avec une architecture edge pour des performances optimales à l'international, garantissant un temps de chargement inférieur à 1.5 secondes partout dans le monde.